회원가입

로그인

아이디
비밀번호
ID/PW 찾기
아직 회원이 아니신가요? 회원가입 하기

검색

뉴럽 앱 푸시알림이 안 와요. 어떻게 하면 되나요?

앱 실행중에는 푸시알림이 수신되지 않고, 앱이 백그라운드 상태에서만 알림이 수신됩니다.

다만, 일부 환경에서 푸시알림이 정상적으로 수신되지 않는 경우가 있습니다.

그럴경우 아래의 과정을 거치면 해결할 수 있습니다.

 

[과정1 :  앱 완전 종료 후 재실행]

최근 실행 목록에서도 완전히 종료 후, 앱을 재실행 해주세요

위 과정을 거쳤는데도 푸시알림이 수신되지 않을 경우 과정2를 진행해주세요

 

[과정2 : 앱 초기화]

1. 현재 로그인 된 앱을 로그아웃 합니다.

2. 앱을 완전 종료 합니다(최근 실행 목록에서도 완전히 지움 등)

3. 앱을 다시 실행해서 로그인을 진행합니다. 이때, 로그인 화면에서 Device ID가 정상적으로 표시되는지 확인합니다.

 

7B036165-008F-451C-9A47-C65F6E2FBEB4.jpeg.jpg

 

만약 로그인 화면에서 Device ID가 NULL값으로 확인될 경우, 위의 과정을 처음부터 다시 반복해주세요.

 

*아래는 비정상적인 로그인 화면 예시입니다

3FFBA1B7-AD62-49A1-BF76-02AF7C731915.jpeg.jpg

 

댓글
0
댓글 쓰기
권한이 없습니다.
운영 FAQ

자주 묻는 질문에 대한 답변입니다
운영자에게 문의하고 싶은 내용을 검색해보세요

로그인

아이디
비밀번호
ID/PW 찾기
아직 회원이 아니신가요? 회원가입 하기