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운영자와 연락을 하고 싶어요

아래 버튼을 클릭하면 고객센터로 연결됩니다.

채팅방을 통해 운영자에게 바로 문의하실 수 있습니다.

 

 

[고객센터 채팅창을 닫으면 답변을 더이상 받을수 없나요?]

채팅창을 닫으셔도 사이트 내 알림을 통해서 답변을 받으실 수 있습니다.

아래 예시이미지와 같이 사이트 상단에 팝업창을 띄어드려요.

 

화면 캡처 2022-08-03 212245.png.jpg

 

[고객센터를 통해 운영자에게 문의하면 제 이름 등 신상정보가 노출되나요?]

채팅을 통해 문의하시더라도 신상정보는 운영자에게 노출되지 않습니다.

운영자에게는 아래 예시이미지와 같이 익명의 닉네임으로 표시됩니다.

안심하고 문의해주세요.

 

화면 캡처 2022-08-03 212358.png.jpg

 

[버튼을 눌러도 고객센터가 실행되지 않는 경우]

고객센터 버튼 대신 뉴럽 고객센터 URL 으로 접속을 다시 시도해주세요.

 

만약 URL로 접속시에도 고객센터가 실행되지 않으실 경우, 고객센터 문의가 차단되신 경우에 해당됩니다.

차단 이후에는 영구적으로 운영자에게 문의/연락 불가합니다.

또한 후원을 통해서도 뉴럽 서비스를 다시 이용하실 수 없습니다.

 

[메달 회원에게 제공되었던 건의/문의 게시판의 경우]

2021.09.15 일 이후부터 더이상 제공되지 않습니다.

 

[고객센터 문의 시 주의사항]

뉴럽은 산업안전보건법(제26조의2)에 따라 상담 직원을 보호하고 있습니다.
폭언/욕설/영업방해 등의 행위 시 고객센터 문의가 차단되며, 민형사상 법적으로 처벌받으실 수 있습니다.

 

또한, 고객센터는 뉴럽 자체 서비스 및 연계 서비스가 아니기에 해당 서비스(채널톡)의 개인정보처리방침에 따릅니다.

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