뉴럽콜은 별도의 영상 및 음성 중계서버가 존재하지 않으며, 접속자들의 기기가 서로 서버역할을 하게 됩니다.

따라서 채팅방에 참여한 접속자들의 기기 중 하나라도 상태가 좋지 않을 경우

통화품질에 서로 악영향을 미칠 수 있습니다.

[뉴럽 서버가 느려서 그런것 아닌가요?]

뉴럽 서버는 접속자들이 같은 내부 네크워크에 있지 않더라도 서로 뉴럽콜 연결을 할 수 있도록 접속을 보조하는 역할만 수행합니다.

따라서 소리 및 화면이 끊기는 문제는 뉴럽 서버와는 관계가 전혀 없습니다.

[어떤 문제를 확인해봐야 하나요?]
- 아이클라우드 프라이빗 릴레이(또는 VPN)켜져있다면 꺼주세요.

- 뉴럽콜 방에 너무 많은 접속자가 있는건 아닌지 확인해주세요.

- 네트워크 환경을 확인해주세요.

- 상대방 또는 내 디바이스의 성능이 너무 떨어지지 않는지 확인해주세요.