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광고차단 프로그램을 사용한적이 없는데 해당 사유로 경고 알림이 왔습니다. 어떻게 하나요?

광고 차단 감지 시스템은 정확하게 광고 차단여부를 확인하고 있습니다.

추후에 광고 정상 노출이 뒤늦게라도 인식되면 차단 횟수는 초기화되며, 계정은 정지되지 않으니 안심하셔도 됩니다.

 

[화이트리스트에 뉴럽을 추가했는데 계속 광고차단 알림이 와요] 

화이트리스트에 뉴럽을 추가했는데 계속 광고차단 알림이 와요 을 확인해주세요.


[광고배너가 표시되고 있습니다. 이 외 무슨 광고를 차단했다는 말인가요?]

게시판 본문 및 사이트 사이드바에 로드되는 광고 외에도, 전면 팝업광고 등 여러 광고타입이 존재합니다.

그 중 하나라도 차단이 되었을 경우 광고 차단으로 감지됩니다.

 

[광고는 표시되고 있는데 광고차단이 감지되었다고 알림을 받았습니다. 오류 아닌가요?]

정상적인 환경에서는 해당 증상은 발생하지 않습니다.

다만 현재 뉴럽을 접속중이신 디바이스의 네트워크 속도가 느리거나, 디바이스의 사양이 낮거나, 뉴럽 서비스 중 일부 URL 로드를 차단하신 경우에는 해당 증상이 발생할 수 있습니다.

 

이에 대응하여 운영자는 회원의 불편함이 없도록 지속적으로 조치중에 있으며

상세한 내용은 광고차단 감지방식 개선 및 모든 정지회원 일괄 정지해제처리 안내 를 참고 부탁드립니다.

 

[광고차단을 안했다고 고객센터로 알려줘야 하나요?]

추후에 광고 정상 노출이 뒤늦게라도 인식되면, 정상적으로 인식했다는 알림을 자동으로 발송해드리고 있습니다.

운영자에게 별도로 알려주실 필요 없습니다.

 

[경고알림이 누적되면 어떻게 되나요?]
경고알림이 누적될경우 광고차단 사유로 계정이 정지될 수 있습니다.

다만 한 두번 경고알림이 누적되었다고 바로 계정이 정지되지 않으며, 어떠한 불이익도 없으니 안심하셔도 됩니다.

 

[현재 광고차단 감지상태가 궁금한 경우]

뉴럽 시스템이 제 광고 노출여부를 정상적으로 인식하고 있는지 궁금해요 을 참고해주세요.

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